ทิพยประกันภัย เปิดตัว “TIPSOL” พร้อม “หนุม่อน“ ยกระดับ Customer Experience สู่จักรวาลความสุข
ดร.สมพร สืบถวิลกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ทิพย กรุ๊ป โฮลดิ้งส์ จำกัด (มหาชน) หรือ TIPH และ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ทิพยประกันภัย จำกัด (มหาชน) หรือ TIP เปิดเผยว่า บริษัทฯ เตรียมปรับโครงสร้างพอร์ตโฟลิโอการรับประกันภัยครั้งสำคัญ โดยมุ่งเพิ่มสัดส่วนลูกค้ารายย่อย หรือ Personal Line ผ่านการเปิดตัว “TIPSOL” แพลตฟอร์มดิจิทัลที่ต้องการเชื่อมโยงแบรนด์กับชีวิตประจำวันของลูกค้าในทุกมิติ
โดยครอบคลุมไลฟ์สไตล์ 7 ด้าน ได้แก่ รถยนต์ บ้านและที่อยู่อาศัย การเดินทาง สุขภาพและการแพทย์ กิน-ช้อป-เที่ยว สัตว์เลี้ยง และ การมูเตลู ซึ่งบริษัทต้องการใช้ข้อมูลและพฤติกรรมลูกค้ามาพัฒนาความสัมพันธ์ระยะยาว สร้าง “Lifetime Customer” และต่อยอดให้ลูกค้าเป็นผู้แนะนำแบรนด์ไปยังครอบครัวและคนใกล้ชิด
สำหรับเฟสแรกเปิดให้ลูกค้ารายย่อยที่มีกรมธรรม์รายปี รวมถึงประชาชนทั่วไปเข้าร่วมรับสิทธิประโยชน์ ส่วนเฟสสองจะขยายไปยังลูกค้านิติบุคคล ผู้บริหาร และ CEO ขององค์กรต่างๆ โดยตั้งเป้าเบี้ยจากโครงการในช่วง 12 เดือนแรกไม่ต่ำกว่า 500 ล้านบาท
ปัจจุบันทิพยประกันภัย มีสัดส่วนพอร์ต Personal Line ประมาณ 35% ขณะที่ลูกค้านิติบุคคลอยู่ที่ 65% โดยบริษัทตั้งเป้าภายใน 3 ปีจะปรับสัดส่วนลูกค้ารายย่อยขึ้นเป็นอย่างน้อย 50% หากพอร์ตเบี้ยรวมแตะระดับ 4 หมื่นล้านบาท จะทำให้เบี้ยจากตลาดรายย่อยมีโอกาสแตะ 2 หมื่นล้านบาท